Diarieföringsundersökningen 2010

Det är många som arbetar med diarieföring inom offentlig sektor. Ändå görs det få undersökningar som jämför och analyserar hur diarieföringen bedrivs och utvecklas. Vi på Dokumentinfo har gjort två enkätundersökningar, 2008 och 2010.  Diarieföring är en verksamhet som är stadd i förändring. Den pågående transformeringen från en i huvudsak pappersbaserad ärende- och dokumenthantering (för ”länge sedan”) till en fullständigt elektronisk dito påverkar systemstöd, personal, organisation och arbetssätt mycket.  Men, samtidigt som det finns förutsättningar för genomgripande och snabba förändringar, härskar en konformism och vana som gör att verksamhetens förändringstakt är lägre än man kan tro. Läs gärna en sammanställning av årets undersökning.
 
Årets undersökning består av 22 frågor inom två områden:

• Nuvarande arbetssätt och diariesystem - vilka som diarieför, vilka funktioner som används, tillgänglighet, vilket systemstöd som använd och hur gammalt det är m.m.
• Verksamhetsutveckling - om man genomfört projekt nyligen eller planerar att göra det inom de närmaste 2 åren, syfte och erfarenheter från projekten.

 
251 fullständiga svar har kommit in, 58 % från kommuner, 37 % från statlig verksamhet, 2 % från landsting och 3 % som inte uppgivit organisation. En person från Svenska Kyrkan har svarat. Enkäten har skickats ut till personal vid myndigheterna via e-post. Svaren som kommit är personliga och reflekterar inte någon officiell åsikt. Från vissa organisationer har vi fått fler än ett svar men dessa avser då oftast olika delar av verksamheten. Vill du veta mer om svaren på någon fråga så kontakta oss gärna så kan vi diskutera detta.
 
Du kan även få en sammanställning från 2008 års undersökning.