Utveckla diarieföring till ärendehantering! Få kunskap, råd och tips för förnyelse av din verksamhet.

16 november i Stockholm 2010, 14 juni i Stockholm 2011

Under den här kursdagen går vi igenom vad som krävs för att uppnå goda resultat när man ska utveckla diarieföringen och införa ett ärendehanteringssystem. Kursen riktar sig till dig som ska arbeta med förändringen och ger dig många konkreta exempel från andra verksamheter. Du får en bra grund att stå på så att du kan arbeta med att förnya ärendehanteringen i offentlig förvaltning.

 Efter kursen vet du

• Vilka moment som bör ingå i projektet och en del om projektmetodik
• Hur verksamhetens krav kan hanteras - Kravhantering
• Hur relationen till leverantören kan hanteras
• Hur nya arbetssätt kan införas
• Vad man ska tänka på vid förändringsledning
• Hur projektet bör styras så att projektmålen uppfylls
• Hur effektmål och effekthemtagning bör hanteras
• Vad som krävs för att förvalta systemet och arbetssättet när förändringen är genomförd 

 Förkunskaper

• Du bör ha god kunskap om diarieföring och ärendehantering

 Målgrupp:

• Projektledare
• Huvudregistrator
• Arkivarie
• Systemförvaltare
• Du som arbetar med diarieföring, ärendehantering och/eller dokumenthantering i offentlig verksamhet.
• Du som deltar eller kommer att delta i införandet eller vidareutvecklingen av en systemlösning som inkluderar diarieföring, ärendehantering och/eller dokumenthantering.

 Kursmaterial

• Powerpoint-bilder, övningar, kurskompendium, referenser och litteraturtips.

Kursens genomförande

• Kursen innehåller teorimoment som varvars med praktiskt orienterade övningar. Detaljerat kursschema

Kursdatum

• 16 november 2010  Bonniers Conference Center i Stockholm

Kurstid

• 9.00-16.30

Pris

• Öppna kurser : 4900 kr/person exkl moms
• Interna kurser: Kontakta oss för offert.