Processresan för verksamhetsutveckling

Processresan består av två kunskapsetapper som tillsammans ger dig den grund du behöver för att jobba effektivare med process- och verksamhetsutveckling.  

Processresan passar alla som på något sätt är, eller ska bli, aktivt involverade i verksamhetsutveckling såsom chefer på alla nivåer, deltagare i förändringsprojekt, verksamhetsanalytiker, kravställare, beställare, arkitekter (IT & verksamhet), strateger, metodansvariga, controllers och affärsutvecklare.

Processresan består av följande delmoment, etapper, där varje etapp har ett eget kunskapsmål. Alla etapper består till största delen av praktiska övningar.

Etapp 1 - Introduktion till visuella verksamhetsbeskrivningar

• förstå nyttan med en visuell beskrivning av samverkande flöden i verksamheten
• läsa och förstå en processkarta och dess beståndsdelar
• hur du kan använda processkartan för att beskriva förslag på förändringar
• känna till en metod och ett verktyg för att minimera glappet mellan IT och verksamheten

Etapp 2 - Börja rita kartan – processmodellering

• olika sätt att skapa processkartor
• Visuerametodens arbetsgång för att beskriva processer
• IT-stöden som en del av processkartan
• definiera syfte och mål
• från NU-läge till BÖR-läge

Varje etapp består av en individuell förberedelse och en ½-dags gruppmöte. Maximalt 6 personer i varje grupp. Etapperna genomförs med en till två veckors mellanrum. Inlärningen bygger på att uppleva kunskapen – detta är ingen kurs ”man sitter av”, alla deltagare är aktiva i alla moment.