Outsourcing

Vilken leverantör har nöjdast kunder?
29 apr 2019

Så nöjda är kunderna med sina outsourcingleverantörer

//
Kommentarer0

IDG återger en undersökning om kundnöjdhet för outsourcingleverantörer som gjorts av Whitelane Research och PA Consulting. Undersökningen visar att kundnöjdheten i Sverige generellt är god. Det råder dock stor spridning mellan de olika leverantörerna. Norska Evry har rusat rakt upp till delad förstaplats (tillsammans med TCS) vad gäller kundnöjdheten.

En annan av it-konsultjättarna, Tieto, har rört sig i motsatt riktning, och tappar tio procentenheter i Sverige. Under 2019 har de en siffra på 60 procent jämfört med 70 procent förra året.

Läs mer här